> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://westcube-1.gitbook.io/wiki/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://westcube-1.gitbook.io/wiki/support/contacter-le-staff.md).

# Contacter le staff

Une question, un problème ou un signalement à effectuer ? L'équipe de WestCube est disponible pour vous aider.

***

## Discord

Le moyen le plus simple de contacter le staff est de rejoindre le Discord officiel du serveur.

Vous y retrouverez :

* Les actualités du serveur.
* Les annonces importantes.
* Les discussions de la communauté.
* Le support.

Utilisez la commande :

```
/discord
```

pour obtenir le lien d'invitation.

***

## Ouvrir un ticket

Une section **Tickets** est disponible sur le Discord.

Les tickets permettent de contacter l'équipe de manière privée pour :

* Signaler un problème.
* Demander de l'aide.
* Signaler un bug.
* Effectuer un signalement.
* Poser une question concernant votre compte ou votre progression.

Chaque ticket est traité par un membre du staff dans les meilleurs délais.

***

## Avant d'ouvrir un ticket

Pensez à consulter :

* La FAQ.
* Le Wiki.
* Les différentes pages d'aide du serveur.

Vous y trouverez souvent une réponse immédiate à votre question.

***

## Bonnes pratiques

Afin de faciliter le traitement de votre demande :

* Expliquez clairement votre problème.
* Fournissez les informations utiles.
* Ajoutez des captures d'écran si nécessaire.
* Restez poli et patient.

L'équipe de WestCube fera son maximum pour vous aider rapidement.